Podpora klientů

Potřebuji vyřešit svůj problém rychle a hlavně kvalitně! Ano, základním motorem podpory našich klientů je právě tato věta. Za všech okolností se snažíme co nejvíce se vžít do role člověka, který má problém a potřebuje jej vyřešit maximálně efektivně.

S tímto vědomím se pracovníci našeho servisu pouští do řešení požadavku klienta a požadavek řeší k všestranné spokojenosti.

V rámci snížení administrativy a zvýšení reakční doby slouží našim klientům systém HelpDesk. Tento systém je řešený online formou a umožňuje klientům mít přehled o stavu řešení jejich požadavků.

Pracovníci týmu servisu poskytují své služby klientům osobně nebo vzdáleně, dle osobních dohod a naléhavosti. Snažíme se o rychlou, efektivní a všestrannou podporu a péči.