Servisní požadavky, plánování zásahů, fakturace a reporting přehledně na jednom místě. Propojíme váš servis se skladem, zajistíme mobilní přístup k zakázkám a zautomatizujeme fakturaci. Díky tomu budou opravy rychlejší, bez chyb a s maximální spokojeností zákazníků – od nahlášení závady až po její uzavření.
Sjednotíme servisní smlouvy, zakázky, historii zařízení i plánování zásahů do jednoho prostředí. Budete mít jasno, co je v řešení a co je připravené k fakturaci.
Díky Navitec Mobile budou mít vaši technici v telefonu přístup k zakázkám, checklisům i fotodokumentaci. Vše vyplní přímo na místě a data se ihned propíší do systému.
S Contract Managementem zautomatizujeme fakturaci vašich servisních smluv a snížíme chybovost, která vzniká při ručním zpracování.
Business Central pohlídá dostupnost náhradních dílů i materiálu. Servisy tak budou probíhat rychleji a bez zbytečného čekání.
Získáte přehled o vytížení techniků, skutečně odpracovaném čase, nákladech i ziskovosti. Servisní manažeři tak budou schopni plánovat kapacity i prioroty mnohem přesněji.
Rozdílová FitGap analýza je první a klíčový krok. Společně projdeme vaše současné firmení procesy, potřeby i cíle a podíváme se, co dává smysl zachovat a kde je prostor pro posun. Výsledkem je jasný přehled rozsahu, časového horizontu i rozpočtu naší spolupráce – bez domněnek a nepříjemných překvapení.
Na základě analýzy začneme systém připravovat – nastavujeme, programujeme a chystáme vše potřebné pro váš hladký přechod. Klíčové zaměstnance a budoucí uživatele systému z vaší firmy držíme v obraze a zapojujeme je do průběžné zpětné vazby. Díky té odpovídá řešení realitě jejich každodenního fungování mnohem lépe.
Jakmile bude naprogramováno a budou připravena testovací data, přijde na řadu školení a workshopy pro uživatele systému – vaše zaměstnance. Společně projdeme jednotlivé procesy a ověříme, že vše funguje tak, jak má. Zaměstnanci dostanou prostor systém sami otestovat a my podle jejich zpětné vazby doladíme případné nedostatky.
Jakmile bude vše odsouhlasené, přijde na řadu převod dat a nasazení systému do ostrého provozu. Víme, že začátky bývají náročné – poimplementační podpora je pro nás proto samozřejmostí. Naši konzultanti pomohou přímo u vás, aby rozjezd proběhl hladce a bez zbytečných prostojů.
Nasazením pro nás splupráce nekončí. Pokračujeme s vámi dále jako dlouhodobý partner – řešíme podporu, školení nových funkcí i další požadavky a vylepšení. Díky tomu roste systém spolu s vámi a pořád dává smysl.
Rozhodně ano. S námi nekupujete „krabicový“ ERP systém, ale vstupujete do komplexního ekosystému na platformě Microsoft, který se přizpůsobí vaší firmě – ne naopak. Ať máte malý tým, nebo stovky uživatelů, systém nastavíme a s růstem vaší firmy upravíme tak, že ho budete moct využívat dnes i za pár let. Kromě moderního řešení tak získáte také partnera, který vás systémem provede, zajistí jeho implementaci a zaměří se na váš dlouhodobý rozvoj.
To určitě ne. Řešení stavíme tak, aby bylo bezpečné a stabilní, ale zároveň jednoduché na správu. Díky Microsoft ekosystému odpadá starost o servery i složité aktualizace – o to se stará platforma samotná. V praxi to znamená, že systém zvládne spravovat i technicky zdatnější zaměstnance, bez nutnosti velkého IT oddělení. A pokud je potřeba, jsme vždy k ruce jako váš externí IT partner.
Microsoft patří mezi lídry v rozvoji technologií – neustále se vyvíjí a na legislativní i technologické změny reaguje pravidelnými a automatizovanými aktualizacemi. Vy se tak nemusíte bát, že systém „zestárne“ nebo přestane vyhovovat předpisům. O důležitých novinkách vás budeme průběžně informovat a pokud to bude potřeba, přizpůsobíme je vašemu řešení na míru.
Systém je připravený růst spolu s vámi, a to i na zahraniční trhy. Microsoft řešení podporuje různé jazyky i legislativní požadavky jednotlivých zemí – pokud je však potřeba komplexnější lokální znalost, můžete se spolehnout na naši partnerskou síť specialistů v daných zemích.